1. Responsable del Tratamiento
IMPAL S.A. es el responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de sus servicios, sitio web y canales de comunicación.
CUIT: 30-70757758-0
Domicilio: P.A. de Sarmiento Sur 292 — San Juan (5400), San Juan
Contacto: soporte@impal.shop
IMPAL S.A. actúa conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario N° 1558/2001, y las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).
2. Datos Personales Recopilados
Identificación y contacto:
- Nombre, apellido o razón social; DNI, CUIT o CUIL.
- Dirección postal o fiscal, teléfono y correo electrónico.
Datos técnicos de servicio:
- Información sobre sistemas, equipos y redes (necesaria para el soporte).
- Registros de acceso remoto, tickets e historial de intervenciones.
Datos de navegación (impal.shop):
- IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión.
3. Finalidad del Tratamiento
- Prestación del servicio: Ejecutar los servicios contratados y gestionar el soporte.
- Facturación: Emitir facturas y cumplir obligaciones ante AFIP.
- Comunicación comercial: Envío de presupuestos y novedades (con opción de baja).
- Mejora del servicio: Análisis interno para optimizar la calidad de atención.
- Cumplimiento legal: Conservación de documentación conforme la normativa argentina.
4. Base Legal
- Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados.
- Obligación legal: Conservación de documentación contable y fiscal (normativa AFIP/IGJ).
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies analíticas.
- Interés legítimo: Para mejora de servicios y seguridad de sistemas.
5. Transferencia de Datos
IMPAL S.A. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podrán compartirse con proveedores de servicios (bajo acuerdos de confidencialidad), por obligación legal ante autoridades argentinas, o con consentimiento expreso del titular.
6. Medidas de Seguridad
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
- Control de acceso por roles y autenticación multifactor.
- Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
- Backups automáticos y planes de recuperación ante desastres.
- Capacitación continua del personal en ciberseguridad.
Ante una brecha de seguridad, IMPAL S.A. notificará a titulares afectados y a la DNPDP en los plazos legales establecidos.
7. Plazos de Conservación
- Datos contractuales/facturación: Mínimo 10 años (normativa AFIP).
- Datos de soporte: Vigencia del servicio más 3 años adicionales.
- Datos de marketing: Hasta que el titular retire su consentimiento.
- Datos de navegación: Máximo 24 meses.
8. Derechos del Titular
Conforme la Ley N° 25.326, el titular tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos posee IMPAL S.A. sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Supresión
Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al uso de datos para marketing directo.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Revocación
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Envíe su solicitud a soporte@impal.shop. Tiempo de respuesta: 30 días hábiles. También puede reclamar ante la DNPDP: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
10. Menores de Edad
Los servicios de IMPAL S.A. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o entidades jurídicas. No recopilamos datos de menores de manera intencional.
11. Cambios en la Política
IMPAL S.A. podrá actualizar esta Política periódicamente. Los cambios se publicarán en impal.shop y serán notificados a clientes activos cuando sean significativos.
12. Contacto para Privacidad
Email: soporte@impal.shop
Teléfono: +54 9 11 7229-6474
Dirección: P.A. de Sarmiento Sur 292 — San Juan (5400), San Juan
Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
También puede consultar el procedimiento de eliminación de datos para solicitar la supresión de su información.